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2020-12-21 17:55:12

現在の発送状況と追跡状況について

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご到着が遅れますこと、深くお詫び申し上げます。

<span class="cRed bold">現在、インド、シンガポール、香港、台湾現在のお届け目安は国を問わず、発送後「約1ヵ月」となります。
(さらなる郵便局・税関の混雑により前後する可能性も十分ございますので予めご了承ください)</span>

現在、発送済商品の追跡ステータス上で

<span class="cRed bold">『国際交換局から発送(海外)』</span>
という表示で長い間止まっている、という問い合わせを多く頂いています。

<span class="cRed bold">こちらのステータスは、発送国の現地国際郵便局にて「受付」が終わった段階であることを意味しており、貨物便の順番待ちの間も上記の表示となります。</span>
その後、貨物便に載って商品が日本へ到着し、日本の税関へ届きますと、次のステータスへ更新されます。

商品は全て航空便にて手配していますが、現在、貨物便の大幅な減少により飛行機に載るまでの順番待ち、そして日本に着いた後の税関の検査待ちにてかなりの混雑が発生している模様です。

商品をお待ちのお客様には、お時間を頂き大変申し訳ございませんが、貨物は確実に動いておりますので、到着まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

ご不明な点はお気軽に当サイトカスタマーサポートまでご連絡ください。
今後とも当サイトをよろしくお願いいたします。