ご購入でお困りの際のご案内

お薬通販部でのお買い物方法が分からない、どうすれば良いか分からないとお困りの方へご利用ガイドページをご紹介します。

お買い物手順が分からない方

ネットで注文する方法が知りたい方は、お買い物手順ページをご覧ください。

何日で届く？友人や家族の分まで一緒に買える？などご質問がある方は、よくある質問ページをご覧ください。

クーポンの使い方がわからない方はお買い物手順ページをご覧ください。

配送方法や受け取り方法が知りたい方は配送についてをご覧ください。
なお、郵便局留めで商品を受け取る際は、下記が必要です。

商品受け取り時に必要な物
・本人確認書類（免許証、マイナンバーカードなど）
・問い合わせ番号（番号がわかる場合）　など

郵便局の保管期間は30日間です。保管期間を過ぎてしまうと廃棄されてしまうのでお気を付けください。

マイページから配送状況をご確認いただけます。

ご注文以外のことで問い合わせたい方は、よくある質問ページをご覧ください。
それでも疑問が解消されなかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※薬機法（旧薬事法）により、薬の効果・副作用等のご質問には、お答えいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。